在本文中，我们列出了一些适用于中小型企业的最佳开源 CRM 软件。
什么是客户关系管理？
CRM 代表 客户关系管理. CRM 软件使公司能够与他们的潜在客户和现有客户互动，了解和管理他们的需求。 这改善了组织与客户的关系，快乐的客户为企业带来了盈利能力。
因此，无论您的团队有多大（小型企业或大型公司），当您想要保持业务井井有条时，CRM 软件总是会派上用场。
当您开始创业时，您可能会避免为几个员工使用 CRM 软件。 但是，为了简化流程并使工作高效和快速——您最终将需要 CRM 软件。
但是，CRM 软件中的控制（或安全）级别又如何呢？ 您想要可以控制的透明 CRM 软件吗？
嗯，这就是开源 CRM 软件发挥作用的时候。 您可以自己托管它，也可以根据您的要求对其进行自定义。 您也可以选择托管版本，您不必自己管理它。
在本文中，我们将讨论我遇到的一些最好的开源 CRM 工具。
最佳免费和开源 CRM 软件
让我澄清一点。 CRM 是为企业设计的，当有为企业组织创建的软件时，开发人员也想赚钱。 这就是为什么几乎所有免费和开源软件都提供付费“企业版”的原因。
虽然您可以下载开源版本并将其托管在基于 Linux 的服务器上，但“企业版本”由开发人员自己托管，因此您无需管理它。
一些企业版还提供开源版本不具备的高级功能。 票证支持也是一项仅适用于企业版的功能。 因此，我还尝试在列表中突出显示他们的“高级功能”。
笔记： 下面的列表没有特定的排名顺序。
1. SuiteCRM
主要亮点：
- 托管服务按服务器收费，而不是按用户订阅
- 开源
- 负担得起的托管托管计划
- 支持第三方集成
- 7天免费试用
SuiteCRM 最初的灵感来自 SugarCRM 的开源版本。 好吧，那不再可用了。 因此，SuiteCRM 是较早使用 SugarCRM 的组织的开源替代方案。
除了 CRM 必须提供的所有基本功能之外，SuiteCRM 还为组织提供了一些物美价廉的托管交易。 凭借令人印象深刻的定价计划（基于服务器的无限用户），SuiteCRM 瞄准了 Salesforce——这是有希望的。
2. 奥多
主要亮点：
- 提供开源版本
- 基于每个用户的企业版定价
- 多种第三方集成
- 15天免费试用
Odoo 是另一种流行的开源 CRM 解决方案。 但是，与 SuitCRM 相比，您将观察每个用户的定价计划。 因此，如果您刚开始拥有大量用户，您可能会发现它有点贵。
第三方集成可以轻松完成，您可以在购买订阅时找到每个应用程序/集成的定价。 您可以选择开源社区版或购买企业版。
3.威虎
主要亮点：
- 基于SugarCRM的开源版
- 针对营销、销售、服务台或多合一的单独定价计划
- 某些国家/地区（例如印度）可提供区域定价
- 按用户定价
Vtiger 提供云版本和开源版本。 当然，如果您选择开源版本，您可以自己托管并自行管理或聘请团队。
观察定价方案后，托管云版本显然看起来很有希望。 – 为销售、营销和服务台提供单独的定价计划。 但是，如果您具备所需的技术专长，那么开源版本也足够了。 此外，看到印度的区域定价计划也很有趣，因为他们在这里设有办事处。
4. 大厅套房
主要亮点：
- 提供单独（但已过时）的开源社区版本
- 提供最新版本的 5 用户试用计划
ConcourseSuite 是一个简单的 CRM，也提供开源版本。 社区版（或开源版）已经过时——您仍然可以将其用作基本的 CRM。
如果您想要最新版本（即社区版的增强版），则必须选择 5 用户试用版或购买企业/云版。 我找不到明确的定价计划，但它的定价页面确实提到了无限用户的 10,000 美元。 因此，您可能会在尝试试用后发现它。
5.EspoCRM
主要亮点：
- 随时切换到本地的能力。
- 积极维护的开源（自托管）包。
EspoCRM 是新出现的，它是一款令人印象深刻的 CRM 软件。 您可以免费下载并自行托管，也可以选择他们为您提供的云解决方案。
他们提供详细的 文件——如果你想自己试试。 此外，如果您想使用云解决方案，您可以随时切换到本地。 我想这使它更具吸引力。
6. CRM 轴
主要亮点：
- 一套完整的 ERP、CRM 和 BPM。
- 适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序
轴 通常是一套完整的 ERP、CRM 和 BPM。 在这里，我们讨论了 CRM，它是一个令人难以置信的开源 CRM。
除了网络应用程序，它还提供适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序。 因此，无论您是自己托管还是购买托管托管订阅 – Axelor CRM 都是跨多个平台跟上进度的绝佳选择。
7. Crust CRM (Corteza)
主要亮点：
- 统一的开源解决方案
- 最近推出的最新功能
地壳CRM 是最好的企业级 Slack/Salesforce 替代方案之一。 那么，Crust CRM 的主要目标是为您提供一个统一的平台。
Crust CRM 提供社区版“Corteza”，它本质上是开源的，具有您从 Crust CRM 获得的所有最新功能。 它是最近推出的——因此您可以期待它与许多服务兼容。 你需要通过 技术文档 设置它。
8. X2CRM
主要亮点：
- 开源包不再积极维护 – 但可用。
- 提供本地和托管选项
X2CRM 是另一个令人信服的开源解决方案。 开源包包括所有模块（销售、营销和支持）。
但是，请注意，开源软件包不再积极维护 – 因此，如果您想要最新和最强大的功能，您将不得不购买它。 您可以让他们管理所有内容（托管解决方案），或者您可以管理所有内容并选择他们的支持和优化服务（内部部署）。
9. CiviCRM
主要亮点：
- 对 WordPress、Drupal 或 Joomla 的集成支持
- 完全开源，没有单独的企业版
CiviCRM 是我们的一位读者推荐的一个有趣的开源 CRM。 与其他一些不同，它不提供具有高级功能的单独企业版。
无论您是自己托管还是使用 CiviCRM 的托管提供商之一，您都将获得相同的功能。 要了解更多信息，您可以关注他们的 官方用户指南.
10.雪人力量
主要亮点：
- 可通过 Softaculous 获得
- 托管服务按服务器收费，而不是按用户订阅
- 实惠的价格
YetiForce 的灵感来自 Vtiger CRM 和其他几个开源项目。 它是完全免费的，可在以下位置下载 源锻造.
您也可以直接通过 Softaculous 安装它。 如果您不打算自己托管，您可以选择支持无限用户的负担得起的托管计划。
11. Apache OFBiz
主要亮点：
- 包括 CRM 的业务应用程序套件
- 强大的 Java Web 框架
- 开源且对开发人员友好
Apache OFBiz 可能不是最流行的 CRM 解决方案，但它是一个不错的开源业务应用程序套件。 与其他人不同，它不提供任何托管选项 – 您必须照顾好（或雇用某人来做）。
它还包括带有集成电子商务解决方案的 ERP。 如果您正在寻找具有多种能力的单一解决方案 – 这可能是要考虑的最佳开源 CRM 软件之一。
12. Krayin CRM
主要亮点：
- 完全免费使用
- 基于 Laravel 构建
- 干净的用户界面
与其他选项相比，Krayin CRM 是较新的选项之一。 它是由最好的开源电子商务平台之一 Bagisto 背后的同一家公司开发的。
它提供了简单、易于使用和现代的用户体验。 与其他一些不同，它是完全免费的，没有任何可选的高级选项。 您仍然可以期望找到企业所需的所有基本功能。
这 官方文档 available 为您提供入门所需的信息。
如果您更喜欢在您的服务器上托管 CRM 系统并自行管理它，那么这可能是一个有趣的选择。
包起来
我之前已经列出了最佳开源 CMS。 您可以阅读该文章以了解有关使用哪种开源技术来创建您的商业网站的一些想法。
回到 CRM，如果您考虑尝试开源 CRM，我会推荐这些是最好的。 我错过了你的最爱之一吗？ 在下面的评论中让我们知道。
